Communications hospitalières
La communication hospitalière regroupe l’ensemble des systèmes techniques et humains permettant de transmettre des informations rapidement, efficacement et en toute sécurité au sein d’un établissement de santé (hôpital, clinique, EHPAD, etc.).
Objectifs
- Assurer la sécurité des patients (appels malades, alarmes techniques, alertes médicales).
- Faciliter la coordination du personnel (infirmiers, médecins, services techniques).
- Optimiser les flux d’information (voix, données, images).
- Garantir la traçabilité et la réactivité en cas d’urgence.
Solutions techniques
Appels malades
- Systèmes filaires ou sans fil.
- Boutons d’appel dans les chambres, salles de bain, lits.
- Affichage lumineux et sonore dans les couloirs.
- Gestion et archivage des températures des frigos de stockages
- Transmission vers DECT, smartphones ou PC infirmiers.
Interphonie et visiophonie
- Communication entre les chambres, les postes de soins, les accès sécurisés.
- Intégration avec les systèmes de contrôle d’accès.
Supervision centralisée
- Interface unique pour visualiser les appels, alarmes, défauts techniques.
- Historique des événements, traçabilité, statistiques.
Affichage dynamique et signalétique
- Écrans d’information pour les patients et visiteurs.
- Signalétique interactive pour l’orientation dans l’établissement.
Intégration avec les autres systèmes
- GTB/GTC : alarmes techniques (température, fluides médicaux, groupes électrogènes).
- Systèmes de sécurité : vidéosurveillance, contrôle d’accès, détection incendie.
- Dossier patient informatisé (DPI) : notifications automatiques vers les soignants
Services associés
- Études de besoins et audits techniques.
- Installation, câblage, mise en service.
- Maintenance préventive et curative.
- Formation du personnel hospitalier.
Exemples de solutions intégrées
- Systèmes d’appel malade Bluelinéa, Indigo Care, Televic, Ascom
- Réseaux DECT Alcatel-Lucent, Mitel, Gigaset Pro.
- Supervision via logiciels SCADA ou GTB.
- Intégration avec les réseaux VDI et la téléphonie IP.
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